Vos meilleurs clients sont ceux que vous ne voyez jamais.
Analyste terrain et digital, je révèle les fuites invisibles qui font perdre des clients à votre restaurant — souvent avant même qu'ils ne poussent votre porte.
On ne perd pas ses clients qu'en salle. On les perd aussi en ligne.
Avant même d'entrer — en ligne — s'il ne vous trouve pas, ou s'il tombe sur une information fausse. Et parfois après être venu — en salle — sur un détail qui vous échappe parce que vous le vivez tous les jours. Mon métier : éclairer ces deux angles morts, le terrain et le digital.
Introuvable
Quand un client cherche, ce sont vos concurrents qui sortent avant vous.
Incohérent
Horaires, adresse ou prix qui changent d'un site à l'autre. Le client doute, et un client qui doute ne vient pas.
Fiche pauvre
Une fiche Google incomplète, que Google met de côté au profit des autres.
Avis en sommeil
Des avis sans réponse, et de moins en moins de nouveaux. Votre réputation s'efface doucement.
En salle
Un accueil, une attente, une addition… un détail vécu sur place qui donne envie de ne pas revenir.
Le Diagnostic
Je viens chez vous. J'observe votre établissement et votre présence en ligne avec un œil neuf — celui qui vous manque parce que vous êtes dedans tous les jours.
Je repère ce qui vous échappe, je vous l'explique simplement, avec une image qui parle, et je vous remets un plan d'action clair, classé par priorité.
Honnête, dès le départ : je diagnostique et je révèle ; je vous oriente ensuite vers les bonnes personnes pour corriger. Je ne vends pas une place garantie sur Google — je vends de la lucidité et des corrections concrètes.
LUCIDE™
Une lecture complète de votre restaurant, des coûts visibles jusqu'à l'invisible.
Trois temps, et c'est clair.
Je regarde
Sur place et en ligne. Je m'imprègne de votre maison, je vérifie chaque détail, je rassemble les preuves.
Je révèle
Je vous montre les fuites, preuves à l'appui, avec une métaphore qui éclaire en une phrase ce qui vous coûtait des clients.
Vous décidez
Vous repartez avec un plan d'action priorisé. Vous corrigez, seul ou accompagné. Vous gardez la main.
Parlons de votre restaurant.
Un premier échange, sans engagement. Dites-moi le nom de votre établissement — je regarde, et je vous dis ce que je vois.
« Simplifier pour mieux performer. »